FORGOT YOUR DETAILS?

This is a sample text. You can click on it to edit it inline or open the element options to access additional options for this element.

دوكيومانتال كلاود كول سنتر

لا مزيد من التجهيزات والسيرفرات ،، استمتع مع خدمات الكلاود

خدمة كلاود كول سنتر من دوكيومانتال تتيح لك نقل مكتبك وموظفينك الى الانترنت مع جودة صوت عالية والرد من اي مكان في العالم ...

إذا كنت تستخدم أو تخطط لاستخدام مركز اتصال كجزء هام من عملك ،،، فقد حان الوقت الآن للاشتراك في الكلاود كول سنتر ...

نظام دوكيومانتال كلاود كول سنتر هو موجة من المستقبل، ويمكن من خلاله تعزيز عملك بطرق قد لا تكون قد نظرت فيها. والتي تبرز فوائدها بشكل ملحوظ بدلا من الطرق التقليدية لإدارة المكالمات.

حلول مرنة للاتصالات الواردة، والصادرة أو كلاهما معا

بيئات مراكز الاتصال السحابية

الاتصالات الواردة

نظام آي في آر متقدم يتيح لك بناء أكثر الشجرات الصوتية تعقيدا بكل سهولة, هذا بالإضافة الى الطرق المتعددة لتوزيع المكالمات, بحيث يمكنك التحكم بكيفية توزيع المكالمات على الموظفين ومراقبتهم

الاتصالات الصادرة

تخصيص خط لكل موظف مما يتيح سرعة الوصول للعميل وضمان عدم انشغال الخطوط, بالإضافة الى امكانية تخصيص هذا الخط للموظف حتى في المكالمات الواردة, فيصبح هذا الرقم كأنه رقم الجوال الخاص به

كلاهما معا

التبديل بسلاسة بين خدمة العملاء للاتصالات الواردة والصادرة مع أدوات احترافية لمركز الاتصال السحابية لدينا.

عن الكلاود كول سنتر :

لا تحتاج الى برنامج او جهاز مخصص, كل ما يحتاجه الموظف هو الدخول على الرابط الخاص به والبدء بعمل استقبال وارسال المكالمات بكل سهولة

  • نظام سحابي متكامل, يمكن الدخول عليه واستخدامه من أي مكان في العالم
  • مراقبة وتدريب الموظفين عن طريق شاشات المراقبة المتعددة
  • نظام تقارير يوفر أكثر من 100 تقرير يساعدك على قياس النتائج واتخاذ القرارات بناء على احصائيات صحيحة
  • جميع المكالمات مسجلة ويمكن الاستماع اليها من أي مكان
  • امكانية توظيف قسم الكول سنتر ليعمل خارج مقر الشركة او حتى من المنزل
  • تقسيم الموظفين على مجموعات مما يسهل عملية المراقبة والإدارة ومتابعة التقارير
  • مرونة العقود و اشتراكات شهرية بأسعار رمزية

سابقاً

خسائر في المكالمات وعدم وضوح اعداد المتصلين ولا تصنيف احتياجاتهم، وعدم نجاح الحملات التسويقية ،، بالاضافة لعدم رضا العملاء بسبب المكالمات الغير مجابة.

حالياً

تنظيم وترتيب اتصالاتك ،، وزيادة مبيعاتك ونجاح حملاتك التسويقية ،، ومراقبة اتصالاتك وقياس مدى رضاهم ،، وتقييم أداء الموظفين ،،

فوائد الكلاود كول سنتر

ما هي الفوائد المستفادة من استخدام نظام الكلاود كول سنتر وما الذي يميزه عن الطريقة التقليدية في استقبال وارسال المكالمات؟

  • الكلاود كول سنتر والتكاليف

أحد أهم الأسباب للإنتقال الى استخدام الكلاود كول سنتر هو السعر والتكاليف, فمقارنة بالتكاليف الخاصة بإنشاء نظام كول سنتر متكامل مع الأجهزة والمعدات والشبكات الخاصة به في شركتكم, يعتبر فرق التكاليف ضخم جدا, بحيث تحتاج الى موارد عالية للحفاظ على النظام والتأكد من عدم انقطاعه عن العمل, وتوفير أجهزة النسخ الأحتياطي والإستعادة, لذلك فإن نظام الكلاود كول سنتر يغنيك عن جميع ما سبق ويتيح لك التركيز على كيفية الإستفادة من مميزات النظام وتوظيفها لمصلحة عملك

  • سهولة الإستخدام

استخدام نظام الكلاود كول سنتر يجعل عملية ارسال واستقبال المكالمات سهلة جدا, فلا تحتاج الى جميع الموظفين في نفس المكان ونفس الزمان, بحيث يستطيع الموظف الدخول من أي مكان وفي أي وقت على النظام والبدء بعمله, وكذلك بالنسبة للإدارة والإشراف, فلا تحتاج التواجد في مكان معين من أجل متابعة المكالمات ومراقبتها ومراجعة التقارير والإستماع الى المكالمات, بل تستطيع عمل ذلك من أي مكان بكل سهولة حتى أثناء سفرك.

  • دوكيومانتال كلاود كول سنتر

نظام دوكيومانتال كلاود كول سنتر يتميز باحتوائه على جميع المميزات والخصائص المتواجدة في أي نظام كول سنتر, فبالإضافة الى احتوائه سهولة الاستخدام والمراقبة من أي مكان ومرونة الأسعار والاشتراكات, يساعدك نظام دوكيومانتال أيضا كيف ومتى وأين تم الرد على المكالمات وكيف تم التعامل معها, وأيضا يمكن إضافة خاصية دوكيومانتال كونتاكت سنتر ( Documantal Contact Center ) وهو إضافة مميزة تتيح لك تسجيل وإدارة بيانات عملائك وارسال الإيميلات والرسائل النصية القصيرة بشكل يدوي او بشكل تلقائي فور حفظ بيانات العميل, بالإضافة الى عمليات التذكير التلقائية والرسائل الإعلانية الأسبوعية وغيرها من المميزات العظيمة والتي من شأنها رفع مستوى خدمة العملاء لديك درجات ودرجات كثيرة

لماذا

عليك استخدام الكلاود لمراكز الاتصال الخاصة بك

الموثوقية :

ننشر أفضل وقت التشغيل في هذه الصناعة من 99.99٪ حتى تتمكن من التركيز على الزبائن بدلا من النظام الأساسي الخاص بك.

المرونة :

في جهات الاتصال منصة سحابة مفتوحة موازين صعودا أو هبوطا بسهولة كما يحتاج خدمة العملاء تغيير.

القدرة على تحمل التكاليف :

لا تكلفة مكلفة الأجهزة المحلية وتكاليف الصيانة. تدفع فقط مقابل ما تستخدمه، وسهولة إضافة أو طرح المقاعد.

 

شاشات المنظومة

دوكيومانتال كلاود كول سنتر وفريق العمل

تخيل أنك تستطيع تشغيل نظام كلاود أو كونتاكت كول سنتر بطاقات هائلة وامكانيات عظيمة باستخدام متصفح الانترنت فقط, نظام دوكيومانتال مجهز ومعد ليناسب احتياجاتك وتطلعاتك, بحيث نوفر خدمات التعديل Customization بناء على طلبك, لذلك مهما كان نوع أو حجم عملك, نستطيع أن نقوم بتجهيز نظام مخصص ويعمل بالطريقة التي تناسب طبيعة عملكم, وبالتالي لن يؤثر ذلك على فريق العمل بحيث سيقومون باستخدام نظام يتكيف مع طريقة عملهم ويساعدهم على إنجاز اعمالهم ومضاعفة انتاجيتهم بصورة ملحوظة

وتوفر دوكيومانتال مميزات عديدة اخرى مثل:

  • سرعة التجهيز ومرونة العقود
  • سهولة الاستخدام
  • توفير ارقام للعملاء حسب الطلب
  • سهولة التعامل والتواصل مع فريق العمل في دوكيومانتال
  • تعدد وسائل التواصل مع فريق دوكيومانتال مثل الاتصال الهاتفي, البريد الإلكتروني, تطبيق الجوال, وبوابة العملاء
  • جميع شاشات العمل لا تحتاج الا لمتصفح انترنت
  • نتائج حية ومباشرة دون الحاجة لاي تدخل من طرفنا
  • دليل الاستخدام للموظف والمشرف والإدارة ومتوفر باللغة العربية
  • ملفات فيديو توضيحية لطريقة استخدام النظام والتعامل معه

باقات دوكيومانتال كلاود كول سنتر

  • طبيعة الاشتراك
  • دعم أقصى عدد موظفين
    Lorem ipsum dolor si amet, at ferri regione quo, quis lucilius elei vim te. Et eum omitt an menandri, hastoi mucius graeco liortis cu, inani et vis.
  • دعم اقصى عدد خطوط
  • مدة تخزين تسجيل المكالمات
  • إمكانية الترقية لباقة أعلى
  • تدريب الموظفين
  • تدريب الأدمن
  • دعم فني

اقتصادي

170دولار / شهري
170دولار / شهري
  • كلاود - شهري
  • 20
    Lorem ipsum dolor si amet, at ferri regione quo, quis lucilius elei vim te. Et eum omitt an menandri, hastoi mucius graeco liortis cu, inani et vis.
  • 4
  • طوال فترة التعاقد
  • طوال فترة التعاقد

أعمال

245دولار / شهري
245دولار / شهري
  • كلاود - شهري
  • 20
    Lorem ipsum dolor si amet, at ferri regione quo, quis lucilius elei vim te. Et eum omitt an menandri, hastoi mucius graeco liortis cu, inani et vis.
  • 8
  • طوال فترة التعاقد
  • طوال فترة التعاقد

كونتاكت سنتر

360دولار / شهري
360دولار / شهري
  • كلاود - شهري
  • 20
    Lorem ipsum dolor si amet, at ferri regione quo, quis lucilius elei vim te. Et eum omitt an menandri, hastoi mucius graeco liortis cu, inani et vis.
  • 8
  • طوال فترة التعاقد
  • طوال فترة التعاقد

عملائنا وقصص النجاح

عملائنا الكرام ،، شكراً لكم ،، شكراً لثقتكم بنا ،، وشكراً على حبكم لنا ،، نحن في دوكيومانتال نثق بمنتجاتنا ونثق بخبرتنا ،، فقد خدمنا الآف العملاء في الوطن العربي، تعودنا على حب عميلنا واهتمامنا بنجاح عملهم لكي نصل الى النجاح سوياً. مبدأ عملنا دوماً مدى استفادة العميل من منتجاتنا ،، منتجنا يبحث عن نجاح شركتك والقسم المنشود ،، اهتمامك بمنتجنا يعني أنت في شركة ناجحة ،، اهتمامك بشركتك يعني انت شخص ناجح ،، حياتنا المهنية رائعة سوياً ،، دعنا نطمح لأعمال مزدهرة أكثر ،، ونفكر سوياً بحلول خلاقة نصنعها معاً.

انضم واشترك معنا وابدأ مرحلة جديدة - اشترك الان

نقوم بربط هواتفك مع الكلاود كول سنتر مباشرة ،، بكل سهولة ويسر وسرعة ،، استمتع بخدمات الكلاود سنتر بتكاليف شهرية مخفضة

معلومات التواصل

منتجات دوكيومانتال الان منتشرة حول العالم حيث يمكنكم طلبها من خلال وكلائنا الحصريون

المملكة العربية السعودية - المنطقة الغربية
مؤسسة الاتصال الجوهري "برايم"
920005471
المملكة العربية السعودية - المنطقة الوسطى والشرقية
مؤسسة مفتاح الوقت
الاردن - عمان
المكتب الرئيسي لدوكيومنتال

0096265536469

الفرع الرئيسي - عمان الأردن

المملكة الأردنية الهاشمية - عمان

حي الرابية - بجانب دوار الرابية

GET A FREE QUOTE

Please fill this for and we'll get back to you as soon as possible!

TOP